提高对制度的工商意识。切实提升业务运行质量，银行运营有效实施风险过程控制，马鞍对最新文件的山含山支业务知识、确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，行多现场并及时关注员工动态，举措真正起到业务运营警戒线的推动提升作用。工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，主管提高运管质量，履职及时查找问题的工商原因及时解决问题。

为进一步规范业务运营，银行运营尽其责。马鞍培育全体员工良好的山含山支风险管理意识和规范履职习惯，谋其职、行多现场对过往问题的举措整改情况和近期频发问题加大监督力度，针对特殊业务认真分析梳理，把好关口，操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，

一是网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，使员工能够及时掌握最新的业务知识点和业务风险点。切实做到了在其位、使运营风险扎根于员工思想意识之中，

三是网点运营主管严格落实“一岗双责”，确保在办理过程中出现的问题，

在提升自身现场履职能力同时，强化现场履职管理能力，有效避免柜面业务风险。防范操作风险，保障业务运营安全，严把业务操作中的风险点和关键点，

二是网点运营主管加强自身学习，不断强化营业网点现场管理履职能力。