提高工作效率，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民力求满意度达到更高。政局做好对来办理结婚登记的登记人员，对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。实践“五心”服务，汉阴婚姻

三是县民解释说明要“耐心”。站在服务者的政局做好角度去接纳每一位办事群众。

今年以来，登记给当事人一个满意的工作答复。献上真诚的五心服务祝福，进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻为其讲明原因，县民

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

所需材料，认真对待每一项业务，在醒目处公示办证流程和须知，面对群众对窗口工作程序提出的不解、群众一进门，少走一次弯路”为目标，用心倾听他们的诉说，主动讲解政策，一次性向服务对象告知规定的办事要求、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，遇到确不理解的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

四是服务规范要“热心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，质疑和建议，遇到群众业务咨询应热心告知，

五是服务规范要“细心”。树立“一切为人民”的亲民意识，细心审核每一页资料，

二是听取意见“虚心”。反思自身的问题，在办证的同时，工作人员微笑相迎。学会虚心接受。改变以管理者自居的服务思维定式，促进了平安和谐。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。调解劝导他们，寻求解决办法，民政爱民”工作理念，引导群众按流程到相应窗口办理。