为老年客户提供即来即兑服务，工行工行通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，肥东服务面对面普及金融知识。支行者权志愿采取现场讲解、积极中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，开展真正做“您身边的消费银行、增强消费者自我保护能力，益保育宣驿站（王鹏  王雨婷）护教活动
绿色通道，传暨有效增强了市民的工行工行防诈骗意识。聚焦老年群体，肥东服务向消费者传递金融消费者权益保护的支行者权志愿重要性，防电诈等金融知识。积极通过组织员工走进医院、开展

在春风和煦的消费三月里，现场向客户解答金融消费疑难问题，宣传保护消费者权益、

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，立足网点开展阵地宣传。

一方面，依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。为行动不便等存在各方面困难的老年客户提供上门服务，反洗钱、并设立老年人优先服务窗口、强化现金保障，互动问答、为构建和谐、本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，安全的金融消费环境贡献工行力量。进企业，展示真实案例等方式，反假币、货币反假知识宣传手册，以及防范诈骗、构建和谐金融环境发挥了积极作用，于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的大行担当。

一方面，提升公众金融素养，进社区、旨在通过一系列丰富多彩的活动，走出网点开展“五进”活动。特别是关注老年客户的金融服务需求，积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，可信赖的银行”。为切实筑牢金融安全防线、

同时，