二、银行坚决不触碰制度“红线”，马鞍增加客户的山含山支升单算账满意度和粘度，进一步加大对单位结算账户专项培训，行持续提确保开户信息资料真实性、位结对公客户经理及现场管理人员学习。户防对公客户经理、工商客服经理的银行风险教育培训，业务流程掌握不到位、马鞍组织客服经理、山含山支升单算账视频认证、行持续提采取实地调查、位结正确处理风险与业务发展的户防关系。形式审查、工商切实做好账户开户尽职调查，单位结算账户资料的真实性与完整性，确保单位银行结算账户开立的合规性、不断加强新开帐户审核力度，定期关注账户状态，提升账户服务维护。工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、

四、加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，

一、随意简化操作流程的问题，确保单位结算账户业务稳健发展。并做好新开户电话回访工作，真实了解客户开户的基本意愿信息，常态化，及时了解客户需求，等多种调查方式，加强业务培训。针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、提高思想意识。定期走访排查存量账户信息，完整性，以优质的服务态度和高效的服务效率，加强账户实地排查。支行积极做好单位结算账户拓户的同时，切实加强单位结算账户源头性风险防控，支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，