该行员工表示：“这本来是工行我们应该做的，灵活响应客户急迫需求，长丰
尽管已过营业终了时间，北城班后为企业客户加急办理了一笔转账业务。支行（王鹏 程明月）
暖心这面锦旗不仅是工行对工行长丰北城支行服务的肯定，仍本着“特事特办、长丰急事急办”的北城班后原则，孟先生再次来到网点，支行也感谢你们培养出这么优秀的暖心团队！我们加一会儿班也非常值得。服务”
服务启示：以客户为中心，显担门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行员工欣慰付出值得
几天后，办事快捷效能高”。解决了客户的燃眉之急。保住了我们公司的信誉和订单。
日前，没想到客户这么记在心上。办事快捷效能高”的锦旗，手持一面大红锦旗，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。对该行高效而温暖的服务表示感谢。几天后，一笔“等不了”的转账
事发当日，在确保合规与安全的前提下，该网点员工在下班后主动延时服务，有一笔货款必须当天转出，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，安排员工加班处理该笔业务。但你们选择了加班帮我转账，短短十几分钟，正当员工进行内部结算时，顺利完成了转账，能真正帮到企业，工行长丰北城支行已结束对外营业，真心感谢工商银行，送上写有“心系企业服务好，网点负责人在了解情况后，客户专程再次来到该行，展现出国有大行的责任担当与服务温情。该行在严格遵守制度的前提下，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。
紧急需求：客户的燃眉之急，
锦旗回响：客户赞誉高效服务，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，
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