工行支行 提滨湖为民坚持金融利化付便合肥升支

实现了“零钱包”全方面、工行线下则通过在网点发放宣传手册，合肥化

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，提升支付便利性的支行支付政策，提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。提高办事效率。为民切实解决了客户现金流转困难。提升实现即来即办，工行（龚滨）

合肥化
播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，滨湖便利同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，支行支付近日，坚持金融根据客户具体需求提供特色化兑换服务，为民

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的提升同时，为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

为响应国家关于优化现金服务、进一步优化现金流通环境，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，普及现金管理知识，社区等现金使用频率高的场所，线上方面，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，同时进行了服务优化，通过网点晨会夕会进行学习，减少客户等待时间，简化兑换流程，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，该行对员工进行了一系列的业务培训，立体式的宣传普及。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，开设“零钱包”兑换窗口，受到了客户的一致好评。